「旅遊成為國人幸福必需品」的提示

  馮海寧

據新華社報導,中國旅遊研究院(文化和旅遊部數據中心)和銀聯商務股份有限公司等29日在此間發布的系列報告顯示,旅遊正成為中國人的「幸福必需品」。中國旅遊研究院近期一項調查顯示,近八成的受訪者認為家庭旅遊能夠帶來快樂,96.5%的受訪者渴望家庭旅遊。

上述報告顯示旅遊正成為國人「幸福必需品」,再次印證了旅遊對於國人是多麼重要,這一報告給我們多種提示。從個體角度來說,如果你心情不好、精神萎靡、壓力山大,不妨通過旅遊來調節。因為旅遊可以讓人心靈愉悅、暫別塵霾、闊別日常、放飛自我。

旅遊可破解「幸福密碼」,能讓不幸福之人感到幸福,能讓幸福之人感覺更幸福。如果家庭不幸福,也通過旅遊來「療傷」吧,因為近八成受訪者都認為家庭旅遊能夠帶來快樂,九成多受訪者渴望家庭旅遊。可以說,全家一起出遊是提升家庭幸福指數的有效方式。

旅遊正成為「幸福必需品」,也意味著國人腰包越來越鼓,也有時間旅遊了,因為旅遊需要有「錢」有「閒」。同時,這也意味著如今可選擇的旅遊項目越來越多,旅遊服務質量總體不斷提高,所以,旅遊變成了幸福的「潤滑劑」,越來越多的中國人願意去旅遊、渴望去旅遊。

旅遊成為「幸福必需品」也提示旅遊業進一步做大市場「蛋糕」。去年,國內旅遊人數、旅遊收入以及出國旅遊人數均是兩位數增長,已經顯示國人旅遊需求很旺盛,但未來增長空間依然很大,因為國人收入在增長,帶薪年休假、每周「2.5天小長假」等在創造旅遊時間。

對旅遊業來說,不僅要推出更多優質旅遊產品,淡化「門票經濟」,還要提升服務質量。盡管旅遊服務總體在升級,但不盡如人意的地方還有不少,這會影響到旅遊帶給國人的幸福感,自然也會影響旅遊市場做大。

比如《旅遊綠皮書》顯示,去年景區「降價令」發布後,沒有降價的5A級景區和4A級景區分別占總數的40%和80%。一些景區景點仍存在「假文物」、坑遊客等亂象;一些旅遊在線平台、酒店等存在失信、衛生等問題,這都是給幸福「添堵」。

另外,旅遊成「幸福必需品」也提示各級監管者——旅遊能否給人幸福感還取決於市場監管。以雲南為例,導遊事件頻發自然會影響遊客體驗,經「最嚴整頓」情況明顯好轉,所以一些朋友今年選擇在雲南「旅遊過年」,但不是每個地方都以「最嚴」姿態治理旅遊亂象。

進而言之,旅遊能成為多少國人的「幸福必需品」,不僅取決於多少國人「錢」、「閒」同時具備,也取決於旅遊企業和從業者是否規範經營、如何提升服務質量,還取決於旅遊市場是否監管到位。而國人有沒有時間旅遊,也取決於有關方面和用人單位能否落實帶薪休假等制度。

上述報告預計,2019年國內旅遊人數將超過60億人次,國內旅遊收入人民幣5.6萬億元,分別較上年增長9.5%和10%;中國公民出境旅遊人數約1.66億人次,比上年增長11%。這是旅遊成為「幸福必需品」的延續,如果旅遊環境更讓人幸福,實際數據或比預計更漂亮。