因愛立信軟體證書過期,導致日本、英國數百萬手機癱瘓

據英國《金融時報》今天早些時候發布的一篇報導顯示,愛立信設備中的軟體存在問題,導致全球手機大癱瘓,包括英國的O2用戶和日本的軟銀用戶。

愛立信在新聞稿中聲稱對這次故障負責。這起故障顯然與受影響的愛立信移動網路上使用的某些愛立信設備上的故障軟體有關。雖然愛立信表示此故障牽涉多個國家,但聲明「只對數量有限的客戶造成了網路干擾」,顯然想盡力淡化影響。《金融時報》的那篇報導表明,該故障實際上影響了全球數百萬的移動客戶。

不管怎樣,愛立信表示初步分析查明,該問題歸咎於受影響設備上的過期軟體證書。愛立信總裁兼首席執行官鮑毅康(Börje Ekholm)表示,他們在努力盡快恢復服務,可是對於眼下無法正常使用手機的人來說可能動作不夠快。

12月6日,愛立信發現核心網路的某些節點出了問題,導致多個國家數量有限的客戶的網路受到了干擾,這些國家使用SGSN-MME(服務GRPS支持節點-移動管理實體)的兩個特定的軟體版本。

鮑毅康在聲明中說:「導致這些問題的故障軟體正被停止使用,我們不僅向客戶道歉,還向他們的客戶道歉。我們努力確保我們的客戶能夠盡快減小影響並恢復服務。」

雖然新聞稿繼續表示愛立信全天在努力恢復服務,但截至本文發稿時,O2故障圖仍顯示倫敦地區和整個英國有問題。

AT&T和Verizon故障頁面目前也顯示美國地區有故障,但愛立信聲稱這些故障與今天其設備出現的問題無關,後者僅影響美國境外的客戶。