高清:廣西「旅遊廁所革命」 這樣的廁所你見過沒

來源:廣西新聞網-廣西日報

「小廁所」成就「大文明」

——我區「旅遊廁所革命」取得明顯成效

廣西新聞網-廣西日報記者 吳麗萍 通訊員 李志雄 梁 藝/文圖

■編者按

桂林愚自樂園廁所

「臟亂差」一向是旅遊廁所的硬傷。2015年2月26日,全國旅遊廁所工作現場會在桂林召開,拉開了全國旅遊廁所革命的大幕。我區紮實推進廁所革命三年行動計劃,有效解決了公共廁所數量不足、衛生較差、布局不合理、管理缺位等問題,獲得全國「廁所革命突出成果獎」。2017年12月,我區再次開啟旅遊廁所建設管理新三年行動計劃(2018-2020),把這項國家文明工程推向新的階段。

據統計,自2015年來,全區已建成旅遊廁所3000座左右,廁所革命走在全國前列。經過幾年努力,全區旅遊廁所面貌煥然一新,「淨齊優」取代了「臟亂差」,廁所本身也成為旅遊景區新亮點,廁所文明理念深入人心。當前,根據自治區黨委、政府的部署要求,我區將發揚釘釘子精神,用全域旅遊發展理念指導推動廁所革命向縱深發展,提倡實用,避免奢華,把好事辦好,把短板補齊,進一步提升廁所建設質量與管理服務質量,全面優化旅遊公共服務環境。

1 抓科技促進節能環保

為了讓廁所保持乾淨無味,不少景區在科技上動起了腦筋。桂林魯家碼頭旅遊廁所是中水技術的運用典範,公廁除洗手使用自來水外,其他沖洗水源均是對桃花江水技術處理後加以利用,大大降低日常經營成本。據桂林市旅遊發展委有關人士介紹,該廁所省下的水費在10年內可以收回建設成本,做到資源使用與自然和諧發展。

南寧青秀山景區的25座廁所,通過引入先進材料和技術,大大提升了節能和環保,降低了後期管理成本,每座廁所1年節省能耗等養護成本約2萬多元。記者在青秀山看到,景區的很多廁所都配備有等候區,有的廁所還配置圖書供遊客借閱,由於環境乾淨舒適,不少遊客也樂於停留小憩。「這里的廁所簡直令人流連忘返。」來自北方的遊客張先生說。

為了防止地板沖洗後形成積水濕滑,玉林龐大福生態農業園的廁所特別安裝了排水槽,廁所頂部留有一個洞口,既增加了采光,又通風除味。欽州市歡樂農莊的新建廁所的一大亮點在於屋頂設置有特殊系統,可回收雨水用於沖洗廁所。

據了解,各地積極引入「環保、實用、人性」旅遊廁所設計理念,把現代科技融入廁所建設,在建設材料方面,推廣使用生態木、竹鋼、彩色混凝土、復合生化材料等綠色環保材料;在除臭殺菌技術方面,推廣電子分解、射線殺菌等技術;在沖水方面,採用循環水沖、微水沖、可生物降解泡沫等技術,使新建、改擴建旅遊廁所符合節水、節能、環保等技術要求。

2 抓細節彰顯人文關懷

近年來,人性化服務成為我區「旅遊廁所革命」的一大亮點。目前,許多地方的新建旅遊廁所第三廁所的功能區幾乎成為標配,不僅設置了嬰兒躺板、兒童座位、兒童便池和洗手台、紅外感應自動沖洗系統、殘疾人扶手和護欄,還有呼救按鍵和應急系統,基本做到了特殊人群的無障礙如廁。

「這是我見過的最漂亮的母嬰廁所。」在陽朔世外桃源景區遊船碼頭的廁所里,不少遊客發出驚呼。該廁所的母嬰室設置有粉紅色的沙發、護理台,牆上繪有粉色的桃花和穿著民族盛裝的少女,營造了溫馨舒適的感覺。廁所的等候室里還配有沙發、電視、飲水機等設施,透過玻璃窗可欣賞到景區的湖光山色。

火車廁所衛生一直是旅遊出行的短板,也是旅客投訴最多的問題之一。為提高服務質量,南寧鐵路客運段下大力氣全面整治火車廁所衛生,先後投入200多萬元為3300多個火車廁所添置消毒液、除臭劑等15種服務備品,確保火車廁所空氣清新。

「智慧廁所」進一步提升了廁所人性化服務水平。2018年6月,在硬件全新升級的基礎上,柳州市五一路公廁成為該市首個「智慧公廁」,並向公眾開放。該公廁安裝智能感應監控探頭,和室外懸掛的LED大螢幕聯網,實時傳輸公布「有人」「空位」等信息,並且還能看到廁所里的硫化氫、氨氣數值。環衛工人周清民看護五一路公廁11年了,他表示,以前得憑經驗打掃公廁衛生,如今,通過大螢幕上的實時監控信息,就能了解公廁環境狀況,有效提高了公廁清掃保潔效率。

3 抓創意突出特色風貌

「一廁一景」,這是我區很多景區廁所給予遊客的感受。近年來,我區在旅遊廁所建設中,注重結合當地民族風情特色、周圍環境等因素,從造型、立面、色調、裝飾等角度進行打造,旅遊廁所各具特色,猶如一處處獨具匠心的園林小品。

蘆笛巖洞口平台廁所是桂林市第一批旅遊廁所改造項目之一,廁所依山而建,外牆彩繪與環境自然融合,男廁設計為「通透落地玻璃」,遊客可邊如廁邊觀景,女廁設置了戶外觀景平台。2016年,該景區廁所榮獲全國「廁所革命十大典型景區」稱號。

桂林市愚自樂園景區的「水晶宮」廁所也讓遊客大為讚賞。該廁所依托獨特的喀斯特地貌和原始的石頭景觀,塑造了一個洞窟造型的廁所。乍看之下,「水晶宮」草木掩映、古拙質樸,與周邊山石渾然一體。洗手台上有3根倒垂的鐘乳石,將手伸至下方便有水流沖下,頗具意趣。出了「水晶宮」,還可以登上廁所二層觀景台,一覽山水美景。

柳州卡樂星球主題公園里的14座廁所採用不同的建築風格和外觀色彩,如外廣場的廁所採用歐式風格設計,內外結合復古咖啡色,整間廁所顯得舒適大方;用海藍色粉刷牆面的卡樂小鎮廁所內,結合星空文化藝術,讓人猶如置身碧海藍天中,漫溢著浪漫情懷。「這些廁所與周邊的遊樂項目融合呼應,從視覺和體驗上都是一種享受,要是將14個廁所串聯起來都可以開發一條觀廁主題遊覽線路了。」北京遊客林女士說。

大新、靖西等邊境縣域是壯族群眾聚居的地區,那里的廁所也成了展現民族文化的載體。大新縣明仕田園、德天瀑布、大陽幽谷等景區的廁所,在廁所內展示中越邊境風土人情的風光畫,還將壯族銅鼓、牛角等元素融入其中,體現了濃鬱的民族韻味。靖西縣通靈大峽谷、古龍山峽谷、舊州、鵝泉等地的旅遊廁所,大多採用青磚牆、鏤空窗欞等壯族建築風格建設,標識牌的設計也採取了繡球、壯錦的經典紋樣。

北海金海灣紅樹林的旅遊廁所和銀灘景區的旅遊廁所則體現出濃濃的「海味」。紅樹林廁所屋頂上蓋著金黃色的稻草,洗手台上配置了船錨等裝飾,門板上噴繪著紅樹林和白鷺圖案,連片看過去就像是一幅美麗的生態畫卷;銀灘廁所造型則像一艘船,面朝海洋,揚帆起航。欽州火龍果山莊廁所坐落在一片樹林邊,造型如兩截大大的樹幹,野趣十足;而坭興陶藝術館的廁所大門則是一把坭興陶茶壺形狀,旁邊繪著蘭花,古香古色。

4 抓管理做到長效發展

「管理」是廁所革命成功的關鍵,「建而不管、建而不養」將會使旅遊廁所功能大打折扣。我區在建設旅遊廁所的同時,結合實際,積極探索、借鑒「以商建廁、以商養廁、以商管廁」等管理模式,取得一定成效。

以商養廁是最有可持續性的管護模式,被各地積極推廣使用。通過將公廁商業路徑和城市文化相融合,結合旅遊廁所商鋪經營、廁所外立面廣告招租、市政水電費減免、市政廣場流動旅遊店鋪租金反哺等有效措施,為旅遊廁所後期維護費用開源節流。

如桂林市中心廣場廁所位於市中心,共兩層30個廁位,使用頻率高,新改造後的廁所比原來的維護費用翻番,一年的維護管理費用近60萬元。面對如此龐大的開支,廣場管理處將旅遊廁所和相應的商業門面「捆綁」,公開向社會招標,中標者負責旅遊廁所和門面的建設以及旅遊廁所的長效管理,享有門面50年的經營權。

為加快推進旅遊廁所建設,我區旅遊部門與住建、商務、交通、國土、農業、林業、水利等部門以及與廣西交通投資集團、廣西旅遊發展集團、中石油廣西公司和中石化廣西公司等企業加大合作力度,各市在旅遊廁所建設規劃融合、政策扶持引導、項目用地及資金安排傾斜、吸引社會資金投入等方面也不斷加大力度,共推廁所建設。如欽州、崇左等地不少廁所與中石油、中石化的加油站合作,旅遊部門投資升級廁所,加油站負責維護經營,還在加油站內開辟旅遊資料取閱和旅遊商品展示區域,此舉既解決了用地問題,節省了資金,也擴大了遊客服務範圍。

大新縣在各主要景區公路沿線每隔30公里設立旅遊驛站,由公路旁的一戶村民出房屋、土地並負責後續保潔和維護,旅遊局出資建設旅遊廁所、停車場和觀景平台等。作為回報,村民可以在驛站經營遊客休息室、小賣部、農家餐館等。玉林五彩田園景區則將廁所建設成集購物、咨詢、宣傳、觀光自行車租賃為一體的小型遊客服務中心。

新建這麼多廁所,目的不光是解決方便問題。未來,廁所將變得不再簡單。

據自治區文化和旅遊廳有關人士介紹,我區將積極探索旅遊廁所社會化、市場化管理新模式。例如推廣以PPP模式、提供特許經營權、大中型企業冠名讚助、商業廣告特許經營權、企業出資政府回購等,做到「以商管廁、以商養廁」;探索建立廁所「所長制」,鼓勵社會各界和機關企事業單位認養廁所;鼓勵拓展延伸廁所功能,提供Wi-Fi、便利店、線路查詢、取款機、廢品回收等服務。

今後,廣西的廁所還將更人性化,市民方便起來會更方便。

如應用「互聯網+」信息技術,做到智能化管理,推廣廁所數字地圖、APP等創新手段,解決市民找廁難、如廁難等問題。在旅遊旺季、重大節假日、大型節慶活動期間,鼓勵設置移動廁所。推進建立「廁所開放聯盟」,鼓勵和倡導機關、企事業單位內部廁所向遊客免費開放。

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旅遊廁所建設管理新三年行動計劃

第一期目標(2018年):共新建和改擴建廁所680座,其中新建500座,改擴建180座;廁所革命向有旅遊資源的貧困縣(市、區)和建檔立卡貧困村傾斜。去年全區實際完成旅遊廁所建設942座,其中新建694座,改建248座,全面超額完成年度計劃任務。

第二期目標(2019年):共新建和改擴建旅遊廁所687座,其中新建475座、改擴建212座;著力推進廁所均衡布局,廁所數量在地區之間、城鄉之間、景區內外不平衡不充分問題基本緩解,70%有旅遊資源的建檔立卡貧困村完成旅遊廁所建設。

第三期目標(2020年):共新建和改擴建旅遊廁所633座,其中新建447座、改擴建186座。廁所全域布局格局基本形成,有旅遊資源的建檔立卡貧困村普遍建設旅遊廁所。