2019年采暖行業如何未雨綢繆?德國威能告訴你

經歷了一輪「煤改氣」政策紅利後,2018年采暖行業從爆發式增長進入到平靜放緩期。在眾多品牌當中,一向被視作行業風向標的老牌德國威能,表現依舊搶眼。2018年威能做了什麼?又能為眾品牌開啟2019提供怎樣的啟發?

“陽臺型”turboTEC plus系列燃氣采暖熱水爐
「陽台型」turboTEC plus系列燃氣采暖熱水爐

創新突破

德國威能在140多年的發展歷程中,已經打造了多款享譽全球的「常青樹」產品,2017年壁掛爐銷量在中國成功突破100萬台。碩果累累的威能在2018年並未就此止步,再次做到自我突破。

圖2:ISH威能展廳參展者現場體驗VR互動裝置
ISH威能展廳參展者現場體驗VR互動裝置

以威能壁掛爐系列產品為例,今年威能推出了全進口「陽台型」壁掛爐,該產品是綜合中國南方戶外陽台安裝需求以及近年來冬季頻發的低溫冷凍災害而特別研發,耐凍耐用的性能表現出眾。除了在壁掛爐產品上持續創新,2018年可謂是威能創新力全面爆發的一年——主動安全型燃氣熱水器、秒熱水魔方等顛覆性產品,再次刷新了人們對百年老牌的認知。

以秒熱水魔方為例,這款新品於2018年在有「行業奧斯卡」之稱的ISH展亮相。以「零等待」為特點的水魔方,在滿足中國消費者舒適用水的需求上邁出了一大步,也帶領熱水器行業步入了「零等待」的時代。

在ISH展現場,威能VR+AR智慧展廳同樣吸引觀眾。帶上VR眼鏡,手持操作手柄,就能進入威能打造的虛擬舒適時空,和舒適家居產品進行互動……

這些在電影《頭號玩家》中出現的虛擬場景,迅速被威能應用在線下,讓其成為ISH展上最奪目的「頭號玩家」。威能VR+AR智慧系統正在陸續落地線下門店,給用戶帶來不一樣的購物體驗。

憑借著在產品與用戶體驗上的創新突破,威能在今年也斬獲了「冷暖智造」金智獎、2018年紅點設計獎等多個大獎。

梳理威能近年來的品牌口號,多以「溫暖」「舒適」此類內斂柔和的關鍵詞為主,在創新表達這件事上,威能一向低調,但在創新做事這件事上,威能一向令行業敬重。威能用創新不斷提升了對自我的要求,也刷新了行業標準和用戶體驗。

圖3:北京威能暖通人才培養基地
北京威能暖通人才培養基地

可持續發展

可持續發展在威能一直被奉為品牌DNA,從德國到全世界,威能所倡導的可持續在不同國家被注入新的內涵,持續釋放能量。

在中國,威能名揚千里的不僅是質量過硬的產品,還有細致專業的服務。在深耕中國市場同時,威能深知行業缺少專業人才的「痛點」。為此,威能近年來在中國持續發力人才培養,並在2018年繼續加碼——

為緩解國內一線安裝人才緊缺的問題,威能引入「雙元制」模式,聯合南京高等職業技術學校等,通過先進的「行動導向」職業教育形式,開展了「威能工坊」人才孵化項目。2018年,威能工坊第二期成功舉辦,所培養學員已經陸續走向實踐崗位,為中國用戶提供「全球標準」的品質服務。

與此同時,涵蓋產品、技術、安裝、後期維護等領域,滿足一站式培訓需求的威能暖通人才培養基地,繼上海、無錫、武漢、西安後,2018年在北京落成,由此威能在中國的五座培訓基地形成聯動,持續為全國輸送暖通專業人才。

更值一提的是,2018年7月,威能舉辦了兩場涉及產品安裝和售後服務的行業技能大賽。

7月初,威能在江蘇昆山舉辦了行業迄今為止規模最大的安裝技師技能大賽——「威能杯」全國安裝技能大賽。12支從全國58支報名隊伍中篩選出的,共計24名頂尖一線技術人員,參與了為期5個半小時的采暖系統安裝比拼。比賽全面接軌世界技能大賽,考題、評判標準、流程等各方面都提出了更高標準,裁判團由中德多位頂級專家組成,最終評比數據精確到了毫米。

7月末,威能又舉辦了售後服務技能大賽,召集全國售後技師進行技能切磋與比拼。大賽分為筆試和實操兩大部分,筆試環節要求技師在10分鐘內容完成作答,考驗技師的快速應變能力;實操環節則模擬用戶家中常見故障,從上門到完成服務,全面考核技師的技能水平與服務意識。

兩場大規模的安裝與售後技師技能大賽,不僅為中國技師提供了切磋交流的機會,更讓中國用戶離國際標準的采暖服務和體驗更進一步。

從倡導清潔采暖方式,讓能源環境可持續發展;到關注行業人才培養,助推中國市場可持續發展。威能品牌DNA中的可持續,無不彰顯百年品牌的大格局。

“威能杯”全國安裝技能大賽現場
「威能杯」全國安裝技能大賽現場

在中國為中國

2018年的夏天,不少暖通人的微信步數排行榜都被來自威能的員工和代理商霸屏。原來,整個夏天在威能上演了一場大型的徒步活動,威能在全國30多家分公司、全國代理商之間,發起徒步客公益活動,倡導員工身體力行,為綠色低碳事業做貢獻。

從踐行企業社會責任的模式來看,威能聯動員工、經銷商全員參與的公益模式和理念,在暖通行業的企業社會責任實踐中已處於先進行列。

威能徒步活動參與者合影
威能徒步活動參與者合影

2018年是中國改革開放40周年的重要節點,威能作為業內最早進入中國的跨國企業之一,2018年受邀參與了「改革開放40年外企在上海」主題展。展覽現場,威能進入中國的老照片、印有威能大白兔的古董熱水器,讓人們看到了一個百年品牌,漂洋過海來到中國,守護中國人溫暖與舒適的難忘瞬間。